Цифырлық жүйе, шағымды қай мекемеге жөнелту қажет екенін автоматты түрде анықтайды. Сондай-ақ, шағымды кәсіпкер де көреді. Ол мәселені 10 күн ішінде өз бетінше шеше алады, яғни тұтынушының заңды талаптарын қанағаттандыра алады. Бұл үшін әрбір сауда субъектісіне QR-код түріндегі бірегей сәйкестендіргіш біртіндеп беріледі. Ол сауда орындарындағы көрінетін жерде орналастырылады.
Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті
